Svi znamo što je ljutnja i svi smo je osjetili, bilo kao prolaznu smetnju ili kao puni bijes. Ljutnja je sasvim normalna, obično zdrava ljudska emocija
Ali kada izmakne kontroli i postane destruktivno, može dovesti do problema:
problema na poslu, 
u osobnim odnosima i 
u cjelokupnoj kvaliteti života.
Izražavanje ljutnjeInstinktivni, prirodan način izražavanja ljutnje je agresivno reagiranje. Ljutnja je prirodan, prilagodljiv odgovor na prijetnje; potiče snažne, često agresivne osjećaje i ponašanja, koji nam omogućuju da se borimo i branimo kada smo napadnuti. Stoga je određena količina bijesa neophodna za naš opstanak.
S druge strane, ne možemo se fizički obrušiti na svaku osobu ili predmet koji nas iritira ili nervira; zakoni, društvene norme i zdrav razum postavljaju 
ograničenja koliko daleko nas naš bijes može odvesti.Upravljanje bijesom
Cilj upravljanja bijesom je smanjiti i emocionalne osjećaje i fiziološko uzbuđenje koje ljutnja uzrokuje.
Ne možete se riješiti niti izbjeći stvari ili ljudi koji vas bijesne, niti ih možete promijeniti, ali možete naučiti kontrolirati svoje reakcije.
Najbolje je otkriti što je to što izaziva vaš bijes, a zatim razviti strategije kako vas ti okidači ne bi prevrnuli preko ruba.Kako izgleda kada se nerazriješena i nakupljena ljutnja prenosi dočarao je Richard Sargent svojim radom ”Anger transference”, iz 1954. godine.
